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客户报修故障公司登记受理并派工技师联系客户上门上门检查并出示价格表维修完毕填写保修单用户确认签名公司回访客户客户确认维修结果进入保修.
严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。（ 原厂配件、质量可靠价格合理服务热线小时有人值班，小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，加急完成维修。
经我中心(广州海信冰箱售后维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月到一年时间，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
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